La venta en línea de Vales en el sitio web www.bustronome.com está dirigida a particulares y profesionales. Las presentes condiciones generales de venta ("CGV") están destinadas a regir exclusivamente todas las relaciones entre la sociedad Bustronome NYC LLC, que opera bajo el nombre de "Bustronome", sociedad cuyo domicilio social se encuentra en 60 Broad street 10004 New York city Estas CGV se aplican con exclusión de cualquier otro documento, a excepción de las condiciones particulares de venta que pudieran ser aplicables. Si existen tales condiciones especiales, se especifican en la página de presentación del evento.
2. ACEPTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA GCS
Al efectuar una reserva o una prerreserva en el sitio, acepta y se compromete a respetar las presentes CGC, que reconoce expresamente. A este respecto, renuncia a invocar cualquier documento contradictorio. Bustronome se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las CGC en cualquier momento. Por lo tanto, le invitamos a consultar regularmente las CGC, accesibles permanentemente a través del enlace www.bustronome.com. Si no acepta las CGC, se compromete a no utilizar el sitio ni ninguno de los servicios disponibles en el mismo. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de validación de la reserva.
3. DEFINICIONES
"Bono" significa el documento oficial producido por nuestro sistema, que corresponde a un título y que acredita que el cliente, que es el titular, tiene derecho a embarcar en el Bustronome, ya sea para un Servicio Regular o cuando se esté celebrando un Evento;
Por "Servicio Regular" se entiende uno de nuestros almuerzos, meriendas o cenas turísticas tal y como se definen en el Sitio en la categoría "Nuestra Oferta". Se caracteriza por una hora de salida estándar, un itinerario, un menú (aplicable durante un periodo definido), una duración... ;
"Cliente" se refiere a cualquier usuario de Internet que utilice los servicios de Bustronome disponibles en el Sitio, como particular y/o profesional;
"Datos personales" se refiere a su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de acceso y, de forma más general, cualquier dato que le concierna que sea personal en el sentido de la legislación vigente en EE.UU. y que se recopile como parte del uso del Sitio;
"Evento" se refiere a comidas, cenas o cualquier otro acto (como aperitivos, desayunos) abierto al público y producido u organizado por el Organizador. Generalmente se trata de un gran número de personas;
"Privatización": comidas, cenas o cualquier otro evento (como aperitivos, desayunos) no abierto al público y producido u organizado por el Organizador. Por regla general, se trata de un gran número de personas, hasta completar el aforo total, que puede denominarse "Alquiler privado" en contraposición a un servicio regular ;
"Tasa de reserva anticipada": la tasa de reserva anticipada de un evento o privatización.
"Comisión de Reserva" se refiere al coste de reservar un Bono en el Sitio. En la mayoría de los casos, la Comisión de Reserva corresponde al Precio, pero se podrán hacer excepciones cuando Bustronome acepte pagos parciales;
"Organizador": cualquier persona que organice un Evento o una Privatización en nombre de un grupo de personas;
"Pre-reserva" se refiere al servicio por el cual Bustronome permite a los clientes colocar una opción de compra de Vales para un Evento o Privatización;
Precio" se refiere al valor unitario de un Bono; este valor incluye todos los impuestos, gastos de servicio y Tasas de Reserva, si procede;
"Precio Global" se refiere al importe total de los Precios acumulados de los Bonos que son objeto de una Reserva; este importe incluye todos los impuestos, cargos por servicio, Tasas de Pre-Reserva o Tasas de Reserva, en su caso;
"Todo Incluido" significa el Precio (global) más gastos; este importe incluye todos los impuestos y gastos de servicio;
"Reserva" significa cualquier pedido firme y definitivo de Vales realizado en el Sitio o por teléfono;
"Sitio" designa el sitio Internet accesible a través de la url www. bustronome.com, cualesquiera que sean los terminales de recepción (ordenador, televisión, teléfono, smartphones, en particular I-Phone o Blackberry, tabletas, en particular Ipad o Kindle, y cualquier otro terminal que permita la recepción, consulta y utilización de servicios de comunicación pública en línea), y las funcionalidades de estos servicios (descarga, consulta, etc.), cualquiera que sea el destino principal (EE.UU. o extranjero).
4. CONDICIONES DE RESERVA O PRERRESERVA
Dependiendo de la situación, puede hacer una Reserva (de hecho una reserva en firme) y/o pre-reservar un Evento, una Privatización. Para reservas de más de 8 personas, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros y con nuestro equipo de Bustronome.
En ambos casos, se le pedirá que se identifique y/o que rellene sus datos de contacto.
Usted acepta que la información que introduce en este proceso de registro es exacta y correcta.
4.1 En el marco de una reserva (reserva en firme)
Le invitamos a seleccionar el Servicio regular, la fecha y el número de plazas que desee en la lista de "Nuestras ofertas" de la página web.
Una vez que haya seleccionado el Servicio regular, la fecha y el número de plazas que necesita, aparecerá un resumen que le permitirá comprobar los detalles de la Reserva actual.
A continuación, debe comprobar que estos elementos corresponden a su elección. Si alguno de estos elementos no le conviene, puede hacer clic en el icono "Modificar su pedido" en cualquier momento y corregir los elementos de su selección.
Este resumen se facilita únicamente a título informativo y no constituye una reserva definitiva por el momento.
Una vez que haya aceptado el resumen de su selección :
- Le invitamos a leer y aceptar las presentes CGC y las condiciones especiales de venta que puedan ser de aplicación. En tal caso, se especifican dichas condiciones especiales. Por lo tanto, debe leer íntegramente el resumen para comprobar que también acepta las condiciones especiales adjuntas antes de confirmar definitivamente su pedido;
Puede recibir por correo electrónico copias de las CGC aplicables a su reserva en formato PDF.
- Le invitamos a pagar en línea. Para ello, la Reserva se bloquea durante unos minutos para permitirle efectuar el pago. En cuanto el pago haya sido validado por Bustronome, se le enviará directamente un correo electrónico confirmando su pedido.
Su pedido será definitivo y vinculante sólo cuando reciba el correo electrónico de confirmación enviado por Bustronome y acompañado de la Reserva adquirida. Una copia de las Condiciones Generales aplicables en la fecha de su reserva puede ser enviada a usted en el correo electrónico de confirmación a petición.
4.2 En el marco de una prerreserva para una privatización
Por favor, lea previamente nuestra descripción en el Sitio. Puede descargar las condiciones especiales en formato pdf
Para confirmar su prereserva, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: NYC@bustronome.com o por teléfono en el 332 456 2955 (coste de una llamada local).
Todas las privatizaciones deben abonarse íntegramente antes del día del servicio.
5. MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE UNA RESERVA INDIVIDUAL (HASTA 8 PERSONAS) Y REEMBOLSO
Una tarjeta regalo sólo puede ser reembolsada si Bustronome decide reembolsarla. En este caso, Bustronome le reembolsará directamente a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. El reembolso será equivalente al valor de la tarjeta regalo.
Como norma general, si Bustronome tiene que cancelar un tour, se realizará un reembolso completo el mismo día de la cancelación del tour, si el cliente tiene que cancelar un tour con menos de 72 horas de antelación, Bustronome no realizará ningún reembolso, si el tour tiene que ser cancelado con más de 72 horas de antelación, Bustronome ofrecerá al cliente un cheque regalo por el mismo importe con una validez de hasta 18 meses.
Los cambios están sujetos a disponibilidad y previo acuerdo con Bustronome.
Aparte de estas condiciones, su reserva no podrá modificarse ni anularse. Por consiguiente, el autobús no puede esperar a los que lleguen tarde y no se efectuará ningún reembolso.
En cualquier caso, y dados los riesgos asociados a la mensajería electrónica, Bustronome no puede garantizarle la recepción de un correo electrónico o SMS. Por ello, Bustronome le recomienda que lo compruebe con 24 horas de antelación.
6. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE UN ACTO PARA UN GRUPO (MÁS DE 8 PERSONAS) Y REEMBOLSO
Los actos se celebran bajo la exclusiva responsabilidad del Organizador.
Los vales no pueden ser reembolsados a menos que el Evento haya sido cancelado y Bustronome decida reembolsar los vales. En este caso, Bustronome le reembolsará directamente. El reembolso se efectuará sobre el Precio Total y no se pagarán tasas adicionales.
Sujeto a disponibilidad y previo acuerdo con Bustronome.
Aparte de estas condiciones, su reserva no podrá modificarse ni anularse. El autobús no puede esperar a los que lleguen tarde y no se efectuará ningún reembolso.
En caso de cancelación del Evento o de modificación de la hora o del lugar, o en caso de aplazamiento de la fecha del Evento, será informado por Bustronome mediante un correo electrónico enviado a la dirección que nos haya facilitado y/o, en su caso, mediante un SMS enviado al número de teléfono móvil que nos haya facilitado al crear su cuenta.
Se especifica que, en caso de aplazamiento del Evento, no podrá efectuarse ningún reembolso.
En cualquier caso, y dados los riesgos asociados a la mensajería electrónica, Bustronome no puede garantizarle la recepción de un correo electrónico o SMS. Por ello, Bustronome le recomienda que lo compruebe durante las 24 horas previas al evento.
7. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE UNA PRIVATIZACIÓN Y REEMBOLSO
Para la privatización o el alquiler privado, se aplican las mismas condiciones que en el punto 6 anterior.
8. DISPONIBILIDAD DE PLAZAS
Al hacer el pedido, usted elige el número de plazas que necesita. El plano de asientos se elabora de acuerdo con los requisitos del Organizador en el caso de un Evento sujeto a disponibilidad. Las reservas se realizan en tiempo real. Por lo tanto, durante el proceso de pedido, se le informa en tiempo real de la disponibilidad. En caso de indisponibilidad, se le ofrecerán automáticamente otras plazas disponibles.
Para grupos de más de 8 personas, consulte el número de plazas a continuación
9. PRECIOS Y NÚMERO DE PLAZAS
El precio del Bono se indica en dólares, incluidos todos los impuestos y gastos de servicio definidos en el punto 3.
La Comisión de Reserva será casi siempre el valor total del Bono. En consecuencia, la comisión de reserva será equivalente al precio.
Le Bustronome se reserva el derecho de modificar los Precios en cualquier momento.
El Bustronome tiene capacidad para 38 personas en mesas de 2, 4, 6 u 8 personas. Debido a la disponibilidad y a la información en tiempo real (véase el punto 8), tenga en cuenta que a los grupos de más de 8 personas -normalmente eventos- se les asignará más de una mesa. El equipo de Bustronome gestiona el plan de asientos para cada servicio.
10. REQUISITOS DIETÉTICOS Y BEBIDAS
Sabemos responder a todo tipo de limitaciones nutricionales. No obstante, le rogamos que nos lo comunique con antelación, ya sea en línea o llamando al 332 456 2955.
Es importante tener en cuenta que la normativa de Nueva York no nos permite vender alcohol a bordo. Bustronome NO permitirá que los clientes se lleven una botella abierta con su contenido,
11. REGALOS
Disponemos de un sistema de tarjeta regalo en forma de código, que permitirá al beneficiario acudir a un servicio regular en función de la disponibilidad. La tarjeta regalo es válida para una reserva durante un periodo de 12 meses.
Puede comprarlo directamente en nuestro sitio web, pero si necesita más información, póngase en contacto con nosotros en el 332 456 2955.
12. ACCESO PARA DISCAPACITADOS, NIÑOS Y CONDICIONES DE SEGURIDAD
El comedor está situado en la cubierta superior del Bustronome. Lamentablemente, no podemos facilitar el acceso a discapacitados por este motivo.
Como el espacio a bordo del Bustronome es limitado, no se permiten cochecitos, cunas ni sillas de paseo. Tampoco hay tronas disponibles. Sin embargo, podemos acomodar a los niños siempre que se nos notifique con antelación para que podamos reservar una mesa más grande.
Nos reservamos el derecho, en caso necesario, de modificar o cancelar los servicios y el equipamiento a bordo. Más concretamente, Bustronome se reserva el derecho a modificar los detalles, la duración y el itinerario del viaje en caso de condiciones meteorológicas desfavorables, cierre de carreteras, protestas sociales, etc.
Debes seguir las instrucciones de nuestra tripulación cuando estés a bordo del Bustronome
Por razones de seguridad, no está permitido fumar a bordo.
Bustronome podrá negarse a transportar a cualquier pasajero, u ordenar a cualquier pasajero que desembarque, cuando el comportamiento de dicho pasajero pueda causar molestias u ofender a otros pasajeros o poner en peligro la seguridad del pasajero, de otros pasajeros, de la tripulación o del autocar.
Bustronome no será responsable de ninguna pérdida, daño o retraso que sufran las personas o sus bienes al embarcar o desembarcar del autocar o durante el viaje, que pueda ser consecuencia o estar relacionado con cualquier acto, omisión o negligencia de cualquier persona empleada por Bustronome.
Bustronome no será responsable de la muerte o lesiones personales de ninguna persona.
13. CONDICIONES DE PAGO Y GARANTÍA
Sólo se acepta el pago en línea con tarjeta de crédito.
Al pagar con tarjeta de crédito, puede reservar los vales en línea de forma inmediata, firme y definitiva.
La transacción se carga inmediatamente en su tarjeta bancaria una vez comprobados los datos de la misma y recibida la autorización de cargo de la empresa emisora de la tarjeta bancaria que está utilizando.
Al facilitar los datos de su tarjeta bancaria, usted autoriza a Bustronome a cargar en su tarjeta bancaria el importe correspondiente al Precio del Paquete o al Precio Total. A este respecto, declara ser el titular de la tarjeta bancaria que se cargará y que el nombre que figura en la tarjeta es efectivamente el suyo.
En caso de imposibilidad de adeudar el Precio Fijo o el Precio Total, la venta en línea será inmediatamente nula y la Reserva anulada.
Todos los pagos realizados en el sitio están protegidos por nuestro proveedor de servicios de pago, Barclays, que es el único destinatario de sus datos bancarios.
Además, para protegerle contra el fraude, su banco puede pedirle un código de autenticación para comprobar que usted es efectivamente el titular de la tarjeta bancaria utilizada.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Usted declara conocer las características y límites de Internet, a través de la cual Bustronome pone a disposición el Sitio.
Por lo tanto, usted acepta que :
- La transmisión de datos en Internet sólo es relativamente fiable desde el punto de vista técnico, ya que los datos circulan por redes heterogéneas con características y capacidades técnicas variables, a veces saturadas a determinadas horas del día;
- Los datos que circulan por Internet no están protegidos contra posibles apropiaciones indebidas y pueden ser captados por la información difundida.
- Es imposible controlar el uso que puedan hacer de ella terceros en Internet.
En consecuencia, Bustronome no podrá ser considerado responsable de ninguno de los acontecimientos mencionados. Bustronome no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor, en particular en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos de recepción que impidan o dificulten el uso del Sitio.
15. SUS OBLIGACIONES
Al reservar en línea, usted se compromete a cumplir las disposiciones de las condiciones generales de venta ("CGV") aplicables en el momento de su Reserva.
La infracción de las disposiciones de las CGC podrá dar lugar a la suspensión del acceso al Sitio, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan ser reclamados por Bustronome.
En consecuencia, Bustronome se reserva el derecho a rechazar cualquier Reserva que contravenga o haya contravenido las disposiciones de las GSTS.
Usted es responsable de todos los datos que introduzca directamente en el Sitio. Bustronome llama su atención sobre el hecho de que es su responsabilidad aplicar todas las medidas necesarias para preservar la confidencialidad de sus datos personales.
16. DATOS PERSONALES
Su información y datos personales son necesarios para gestionar su reserva y nuestras relaciones comerciales, enviarle boletines informativos de Bustronome.com y enviarle "alertas por correo electrónico".
Antes de realizar su pedido, debe actualizar sus datos de contacto y asegurarse de que sus datos personales son correctos. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio en la hora o el lugar del evento, o de cualquier cancelación.
Bustronome es responsable del tratamiento de los datos personales.
Los datos personales recogidos y tratados por Bustronome son confidenciales.
17. COOKIES
Cuando se conecta al Sitio, se instala automáticamente una cookie en el disco duro de su ordenador a través del software del navegador.
Estas cookies son archivos de texto muy pequeños que almacenan información sobre su navegación en el sitio (páginas visitadas, fecha y hora de conexión, etc.) en el ordenador en el que se almacenan las cookies.
Tiene la posibilidad de oponerse al almacenamiento de estas cookies. Para ello, puede utilizar las opciones de confidencialidad y/o seguridad de su navegador (como Firefox, Explorer, Chrome, etc.). No obstante, Bustronome llama su atención sobre el hecho de que, en este caso, el acceso a determinados servicios del sitio puede verse alterado o incluso resultar imposible.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
18.1. Derechos de propiedad intelectual en el Sitio
El Sitio y todos sus componentes, ya sea en términos de estructura, apariencia o contenido (tales como datos, bases de datos, textos, gráficos, imágenes animadas o no animadas, sonido, dibujos, gráficos, logotipos, nombres, marcas comerciales, nombres, pestañas, funcionalidades y contenido) son propiedad de Bustronome o están sujetos a una concesión de derechos otorgada a su favor. El Sitio y su contenido están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por las presentes CGU.
Todos los derechos sobre el Sitio y/o su contenido (como el derecho a reproducir, representar y/o distribuir la totalidad o parte de su contenido) distintos de los expresamente concedidos en virtud de las presentes CGC están sujetos a la autorización expresa del titular de los derechos en cuestión. En consecuencia, cualquier uso no autorizado del Sitio y/o de su contenido podrá ser perseguido por infracción y/o competencia desleal y/o parasitismo por el titular de los derechos en cuestión.
18.2. Derechos de propiedad intelectual de terceros
Todos los elementos del Sitio descargados por un tercero con el fin de facilitar la visibilidad y la promoción de los eventos disponibles en el Sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva del Sitio. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar con cualquier fin los elementos del Sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros.
Por la presente, concedes a Bustronome y, en su caso, a cualquier subcontratista o agente de Bustronome (incluido IQ Engines, Inc) un derecho y una licencia mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, libres de regalías, totalmente pagados y transferibles, con derecho a sublicenciar (en múltiples niveles) todos sus derechos de propiedad intelectual y otros derechos sobre el contenido para copiar, hacer trabajos derivados, distribuir, transmitir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, modificar o adaptar el contenido, en su totalidad o en parte, para cualquier propósito, de cualquier manera, utilizando cualquier medio.
19. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, puede ponerse en contacto con Bustronome por :
- Correo electrónico: nyc@bustronome.com ;
- Mail: Bustronome NYC LLC 167 WEST FORT LEE ROAD BOGOTA NJ 07603 ;
- Teléfono de lunes a domingo de 9.00 a 21.00 horas +1 332 456 2955
20. PRUEBA DE PRUEBA
Usted acepta comunicarse principalmente con Bustronome por vía electrónica. Los registros informáticos de Bustronome son auténticos y se consideran como prueba admisible, válida y oponible de las comunicaciones, reservas, pagos y transacciones entre Bustronome y usted.
El mismo valor probatorio se atribuye a marcar las palabras "Deseo hacer una reserva definitiva de estas plazas para el [fecha del servicio regular/evento/compra privada] a las [hora del servicio regular/evento/compra privada], [lugar del servicio regular/evento/compra privada] y acepto sin reservas las Condiciones Generales de Venta. Las reservas no son cancelables ni reembolsables.
Usted se compromete a no impugnar la admisibilidad, validez, eficacia o aplicabilidad de cualquiera de los servicios prestados.
21. CAMBIOS EN LAS EXCURSIONES / SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, en caso necesario, de modificar o interrumpir los servicios e instalaciones a bordo. En particular, Bustronome se reserva el derecho de modificar los detalles, la duración y el itinerario de la excursión en caso de condiciones meteorológicas adversas, cierre de carreteras, eventos sociales, etc.
22. RESTAURACIÓN
Nuestros servicios incluyen el suministro de comida y bebida como parte de la experiencia. La participación en servicios que implican la preparación, compra, servicio y consumo de alimentos y/o bebidas ("Catering") conlleva riesgos inherentes, incluidos los riesgos para la salud derivados de un transporte, manipulación y almacenamiento inadecuados, así como alergias alimentarias que no pueden eliminarse a pesar de las precauciones tomadas para evitar daños. Estos riesgos específicos varían y pueden incluir, entre otros, alergias alimentarias (conocidas o desconocidas), cocción minuciosa de los alimentos; separación y ausencia de contaminación cruzada de los alimentos; refrigeración o enfriamiento adecuados de los alimentos; limpieza de los alimentos, utensilios y manos utilizados en la preparación de los alimentos; y riesgos de incendio. Al aceptar los Servicios, usted, las personas para las que haya adquirido entradas para cualquiera de los Servicios, sus herederos, representantes personales o cesionarios, agentes, empleados y afiliados, y sus herederos, representantes legales o cesionarios, agentes, empleados y afiliados, asumen por la presente todos los riesgos relacionados con el Servicio de Restauración. Las Partes Bustronome no pueden asumir ni aceptar ningún riesgo o responsabilidad en relación con las alergias alimentarias de las personas que participen en los Servicios, hayan sido o no informadas de dichas alergias.
En consideración a su autorización para participar en los Servicios en los que se transportan, preparan y consumen alimentos preparados, cocinados, perecederos o de otro tipo, usted, sus herederos, representantes personales o cesionarios, agentes, empleados y afiliados liberan, renuncian, eximen y se comprometen a no demandar a las Partes Bustronome, sus filiales, directas o indirectas, sus directivos, empleados y agentes, de toda responsabilidad por cualquier reclamación resultante de lesiones corporales, accidentes o enfermedades (incluido el fallecimiento) y pérdidas materiales derivadas, entre otras cosas, de la participación en los Servicios.
Bustronome puede satisfacer todas las necesidades nutricionales. Sin embargo, es necesario informarnos en línea o por teléfono al 332 456 2955.