LA VENTA EN LÍNEA DE CONTRAMARCAS EN EL SITIO WEB www.bustronome.com ESTÁ DESTINADA A PARTICULARES Y PROFESIONALES.
Las presentes condiciones generales de venta en línea ("CGV") están destinadas a regir exclusivamente todas las relaciones entre la sociedad Bustronome.com, que comercia bajo el nombre "Bustronome.com", SAS con un capital de 400.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 4/8 quai de Seine 93400 Saint-Ouen, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número B 797 408 960 ("Bustronome") y sus clientes (tal y como se definen a continuación).
Las presentes CGC se aplican con exclusión de cualquier otro documento, a excepción de las condiciones especiales de venta que puedan aplicarse a un evento. Si existen tales condiciones especiales, se especificarán en la página de presentación del evento.
Al efectuar una reserva o una prerreserva en el sitio web, usted acepta íntegramente las presentes CGC, que reconoce expresamente. A este respecto, renuncia a invocar cualquier documento contradictorio.
Bustronome se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las CGC en cualquier momento. Por lo tanto, le invitamos a leer regularmente las CGC, accesibles permanentemente a través del enlace www.bustronome.com. Si no acepta las CGC, se compromete a no utilizar el sitio ni ninguno de los servicios disponibles en el mismo.
Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha de validación de la reserva.
"Entrada": el documento oficial de un sistema de venta de entradas, que corresponde a un título y acredita que el cliente, que es su titular, tiene derecho a acceder al recinto donde se celebra el evento.
"Cliente" se refiere a cualquier usuario de Internet que utilice los servicios de Bustronome disponibles en el sitio, ya sea como particular o como profesional;
"Contraprontuario" significa el título correspondiente a un recibo, que debe canjearse por una o más Entrada(s) para dar derecho a la entrada a un evento;
"Datos personales" significa su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de conexión y, de forma más general, cualquier dato que le concierna de carácter personal en el sentido de la legislación francesa vigente y que se recopile a través del uso del sitio;
"Evento" se refiere a comidas, cenas o cualquier otro acto (como gouter, desayunos), abierto al público y producido u organizado por el organizador;
"Tasa de pre-reserva" significa el coste de la pre-reserva.
"Comisión de reserva" se refiere al coste de reservar un billete en el sitio web;
"Organizador" significa cualquier persona que organice un Evento y lo comercialice en el sitio ;
"Pre-reserva" se refiere al servicio por el que Bustronome permite a los clientes poner una opción de compra en una entrada para un evento;
"Precio" se refiere al valor unitario de un bono; este valor incluye todos los impuestos y excluye los Gastos de Reserva;
"Precio Global" significa el importe total de los precios acumulados de las contramarcas objeto de una Reserva; este importe incluye todos los impuestos;
Por "Precio Todo Incluido" se entiende el Precio Total al que se añade la Comisión de Reserva; este importe incluye todos los impuestos.
"Reserva" se refiere a cualquier pedido firme y definitivo de contramarcas realizado en el Sitio;
"Sitio" se refiere al sitio Internet accesible a través de la url www.bustronome.com, cualquiera que sea el terminal de recepción (ordenador, televisión, teléfono, Smartphones, en particular I-Phone o Blackberry, tabletas, en particular Ipad o Kindle, y cualquier otro terminal que permita la recepción, consulta y utilización de servicios públicos de comunicación en línea), y las funcionalidades de estos servicios (descarga, consulta, etc.), cualquiera que sea el destino principal (Francia o el extranjero).
Dependiendo del evento seleccionado, puede hacer una reserva en firme o una reserva anticipada.
En ambos casos, se le invita a crear una cuenta en el sitio introduciendo sus datos, o a iniciar sesión si ya tiene una cuenta.
Para crear una cuenta, debe rellenar un formulario de inscripción, introducir sus Datos Personales y elegir un identificador (dirección de correo electrónico) y una contraseña. Usted se compromete a que la información que introduzca en este formulario de registro sea exacta y correcta.
La confirmación del registro y la creación de la cuenta se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro.
En cualquier momento, puede conectarse a su espacio "Mi Bustronome" utilizando su nombre de usuario y contraseña y seguir el progreso de su Reserva y/o Pre-Reserva, editar su Contramarca o cancelar su Pre-Reserva.
Le invitamos a que seleccione el acto, la fecha y el número de plazas necesarias en la lista de actos del sitio web.
Una vez que haya seleccionado el evento, la fecha y el número de plazas necesarias, accederá a una página de resumen en la que podrá comprobar los detalles de la reserva actual.
A continuación, debe comprobar que estos artículos corresponden a su elección. Si alguno de estos artículos no le conviene, puede hacer clic en el icono "Modificar su pedido" en cualquier momento para corregir los artículos de su selección.
Este resumen se publica únicamente con fines informativos y no constituye una reserva definitiva en esta fase.
Una vez que haya confirmado el resumen de su selección:
- se le invita a leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y las condiciones especiales de venta que puedan aplicarse al Evento. En tal caso, dichas condiciones especiales se especifican en la descripción del Evento. Por lo tanto, debe leer atentamente la descripción del Evento para comprobar que también acepta las condiciones especiales aplicables al mismo antes de confirmar definitivamente su pedido;
Se le enviará por correo electrónico una copia de las Condiciones Generales aplicables a su reserva en formato PDF.
- le invitamos a pagar en línea con tarjeta de crédito. La reserva se bloqueará durante unos minutos para permitirle efectuar el pago. En cuanto el pago haya sido validado por Bustronome, se le enviará directamente un correo electrónico confirmando su pedido y su reserva estará disponible en su espacio MyBustronome.
Su pedido sólo será firme y definitivo a la recepción del correo electrónico de confirmación enviado por Bustronome y acompañado de la reserva adquirida o, en su defecto, a la publicación de la reserva en su espacio MyBustronome. En el correo electrónico de confirmación se le enviará una copia de las Condiciones Generales aplicables el día de su reserva.
Las palabras "Reserva confirmada" aparecerán en su espacio MyBustronome.
Una vez que haya seleccionado el evento, la fecha y el número de plazas necesarias, aparecerá un resumen para que pueda comprobar los datos que ha seleccionado.
Una vez realizada esta comprobación, se le facilitará un número de prerreserva. A continuación, Bustronome registrará una opción de compra hasta que su pedido esté totalmente confirmado.
La opción de compra sólo es válida durante un tiempo determinado, que le será comunicado por Bustronome. Si su pre-reserva no se confirma dentro de este plazo, tendrá que hacer una nueva pre-reserva.
Para confirmar su Pre-Reserva, puede :
- o llame al siguiente número: 0954 444 555 (coste de una llamada local). Se le pedirá el número de pedido;
- o valide el trámite por teléfono móvil.
- o abonar los gastos de pre-reserva en línea de acuerdo con la lista de precios adjunta. Estos gastos de pre-reserva no se reembolsarán en caso de cancelación.
Una vez que haya confirmado su pre-reserva, su contramarca estará inmediatamente disponible en su espacio "MyBustronome". Deberá imprimirlo y presentarlo el mismo día en el lugar del evento 15 minutos antes del mismo (salvo que se indique lo contrario en el contramarcador).
Es importante tener en cuenta que, en el caso de la reserva anticipada, el pago de la entrada se realiza directamente en el lugar donde se celebra el evento seleccionado.
Una vez que su pedido sea firme y definitivo, recibirá un vale que se le enviará por correo electrónico y estará disponible en su espacio "Mi Bustronome".
Sólo se emite una contramarca por cada reserva o prerreserva.
Deberá imprimir su billete en taquilla y presentarlo el día del evento, al menos quince (15) minutos antes de la hora del mismo. A su llegada, la persona encargada de la taquilla comprobará que su reserva o pre-reserva figura en la lista. Por consiguiente, se le informa de que la primera persona que acuda a la taquilla con el talón obtendrá la(s) entrada(s) asociada(s) a la misma. Por lo tanto, es su responsabilidad tomar todas las precauciones necesarias para mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña para evitar que sean utilizados por personas no autorizadas.
Cuando imprima el talón de su entrada, debe comprobar que la impresión contiene toda la información esencial necesaria para obtener entradas en la taquilla a cambio de su talón.
De conformidad con el artículo L 121-20-4 del Código de Consumo francés, usted no dispone de derecho de desistimiento.
Los actos se celebran bajo la responsabilidad exclusiva del organizador.
Una entrada no puede ser reembolsada a menos que el evento haya sido cancelado y Bustronome decida reembolsar las entradas. En tal caso, Bustronome le reembolsará directamente el importe de las entradas. El reembolso será por el importe del precio de la entrada.
Aparte de estas condiciones, su reserva no podrá modificarse ni anularse. El vale no es reembolsable, ni siquiera en caso de pérdida o robo. El vale no puede devolverse ni cambiarse.
En caso de pre-reserva, la tarifa de pre-reserva será retenida por Bustronome incluso en caso de modificación o cancelación del evento.
En caso de cancelación del evento o de modificación de la hora, lugar o aplazamiento de la fecha del evento, será informado por Bustronome mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado y/o, en su caso, mediante el envío de un SMS al número de teléfono móvil que nos haya facilitado al crear su cuenta. También encontrará la información necesaria relativa a los cambios que afecten al evento en su espacio "Mi Bustronome".
Tenga en cuenta que si el evento se pospone, no se efectuará ningún reembolso.
En cualquier caso, y sobre todo teniendo en cuenta los riesgos asociados a la mensajería electrónica, Bustronome no puede garantizar la recepción de un correo electrónico o de un SMS. En consecuencia, Bustronome le recomienda que compruebe durante las 24 horas anteriores si se mantiene bajo modificación conectándose a su espacio MyBustronome.
Al hacer el pedido, usted elige el número de plazas que desea. La colocación en la sala depende de las necesidades del organizador.
Las reservas se realizan en tiempo real. Cuando haga su pedido, se le informará en tiempo real de la disponibilidad de su reserva. En caso de indisponibilidad, se le ofrecerán automáticamente otras franjas horarias disponibles.
El precio del billete se indica en euros, impuestos incluidos, y corresponde al precio del billete que se entregará a cambio de la contramarca.
Dependiendo del evento, pueden añadirse gastos de reserva al precio de la entrada. El precio indicado en el sitio corresponde al precio de una plaza individual. El Precio Todo Incluido que debe pagar el Cliente se indica en la página de confirmación de la reserva o de la prerreserva.
Es importante tener en cuenta que, en el caso de las reservas anticipadas, el pago se realiza directamente al restaurante. La tasa de reserva anticipada es independiente del precio y debe abonarse a Bustronome para todas las reservas anticipadas.
En caso de promoción u oferta especial, Bustronome se compromete a aplicar el precio promocional a todas las reservas realizadas durante el periodo de la promoción.
Bustronome se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los bonos se cobrarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de confirmar su reserva.
Las entradas y contramarcas no pueden revenderse. A este respecto, le recordamos que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.313-6-2 del Código Penal francés, "el hecho de vender, poner a la venta o exponer para la venta o la cesión, o facilitar los medios para la venta o la cesión de entradas para un acontecimiento deportivo, cultural o comercial o para un espectáculo en vivo, de forma habitual y sin la autorización del productor, organizador o titular de los derechos de explotación de dicho acontecimiento o espectáculo, se castiga con una multa de 15.000 euros. Esta sanción se eleva a 30.000 euros en caso de reincidencia". A efectos de la ley, se considera entrada "todo billete, documento, mensaje o código, cualquiera que sea su forma o soporte, que acredite que se ha obtenido del productor, organizador o titular de los derechos de explotación el derecho a asistir al evento o espectáculo".
Sólo se acepta el pago en línea con tarjeta de crédito.
Las tarjetas de crédito aceptadas son Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard y American Express.
El pago con tarjeta de crédito le permite reservar las entradas en línea y de forma inmediata, firme y definitiva.
La transacción se carga inmediatamente en su tarjeta bancaria tras la verificación de los datos de la tarjeta, una vez recibida la autorización de débito de la empresa emisora de la tarjeta bancaria que está utilizando.
Al facilitar los datos de su tarjeta bancaria, usted autoriza a Bustronome a cargar en su tarjeta bancaria el importe correspondiente al Precio Todo Incluido. A este respecto, declara ser el titular de la tarjeta bancaria que se cargará y que el nombre que figura en la tarjeta es efectivamente el suyo.
Si no es posible cargar en cuenta el Precio Todo Incluido, se anulará inmediatamente la venta en línea y se cancelará la reserva.
Todos los pagos efectuados en el sitio están asegurados a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Banque Populaire, que es el único destinatario de sus datos bancarios.
Además, para protegerle contra el fraude, su banco puede pedirle un código de autenticación para verificar que usted es el propietario de la tarjeta bancaria utilizada.
Usted declara conocer perfectamente las características y los límites de la red Internet, a través de la cual Bustronome pone a su disposición el sitio y el espacio "Mi Bustronome".
Por lo tanto, usted reconoce que:
- Las transmisiones de datos en Internet sólo son relativamente fiables desde el punto de vista técnico, ya que circulan por redes heterogéneas con características y capacidades técnicas diferentes, que a veces están saturadas a determinadas horas del día;
- los datos que circulan por Internet no están protegidos contra posibles apropiaciones indebidas, y la información difundida puede ser objeto de capturas
- es imposible controlar el uso que puedan hacer de ella terceros en Internet.
En consecuencia, Bustronome no podrá ser considerado responsable de ninguno de los hechos o acontecimientos mencionados anteriormente. Bustronome queda eximida de toda responsabilidad en caso de fuerza mayor, incluyendo en particular el mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas, de los equipos de recepción que impidan o dificulten la utilización del sitio o de su espacio "Mi Bustronome".
Al efectuar una reserva o una prerreserva en el sitio, usted se compromete a cumplir las disposiciones de las CGV aplicables en el momento de su reserva o prerreserva.
La violación de las disposiciones de los TCG por su parte podrá dar lugar a la suspensión del acceso al sitio y al cierre de su espacio "Mi Bustronome", sin perjuicio de los daños y perjuicios que Bustronome pueda reclamar.
En consecuencia, Bustronome se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva o pre-reserva que contravenga o haya contravenido las disposiciones de las CGC.
Usted es responsable de todos los datos que introduzca directamente en el sitio y en su espacio "Mi Bustronome".
Bustronome desea llamar su atención sobre el hecho de que es su responsabilidad tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de la contraseña utilizada para acceder a su espacio "Mi Bustronome".
La información y sus Datos Personales son necesarios para gestionar su reserva, su espacio "Mi Bustronome" y nuestras relaciones comerciales, enviar boletines informativos de Bustronome.com y enviar "alertas por correo electrónico".
Antes de realizar su pedido, debe actualizar sus datos de contacto según sea necesario y asegurarse de que su información personal es correcta. Podremos ponernos en contacto con usted para informarle de cualquier cambio en la hora o el lugar del evento o de cualquier cancelación.
De conformidad con las disposiciones del artículo 22 de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, el tratamiento de los Datos Personales recogidos en los formularios de inscripción ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Bustronome es responsable del tratamiento de los Datos Personales.
Los Datos Personales recogidos y tratados por Bustronome mediante los formularios de registro de su espacio "Mi Bustronome" son confidenciales.
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Usted podrá, acreditando su identidad, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición sobre sus Datos Personales dirigiéndose por escrito a Bustronome SAS, 4/8 quai de Seine, 93400 Saint-Ouen o por correo electrónico a la siguiente dirección: [contact@bustronome.com].
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El Sitio y todos sus componentes, ya sea en términos de estructura, apariencia o contenido (tales como datos, bases de datos, textos, gráficos, imágenes animadas o no, sonido, dibujos, gráficos, logotipos, nombres, marcas, designaciones, pestañas, funcionalidades, el Contenido) son propiedad de Bustronome o son objeto de una concesión de derechos otorgados a su favor. El Sitio y su contenido están sujetos a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y, como tales, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por las presentes CGC.
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- Correo postal: Bustronome SAS, 4/8 quai de Seine, 93400 Saint Ouen ;
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Se atribuye el mismo valor probatorio a marcar las palabras "Deseo reservar definitivamente estas plazas para el [fecha del evento] a las [hora del evento], [lugar del evento] y acepto las condiciones generales de venta sin reserva. Las reservas no pueden cancelarse, aplazarse ni reembolsarse", tal como se establece en el artículo 4 de las presentes condiciones, que mediante firma manuscrita.
Usted se compromete a no impugnar la admisibilidad, validez, oponibilidad o valor probatorio de los elementos anteriormente mencionados de naturaleza electrónica o en formato electrónico, basándose en su naturaleza electrónica. Salvo prueba en contrario, estos elementos serán válidos y oponibles entre Bustronome y Usted del mismo modo, en las mismas condiciones y con el mismo valor probatorio que cualquier documento redactado, recibido o conservado por escrito en soporte físico.
Los registros informáticos se conservan en los sistemas del sitio respetando las reglas del arte en materia de seguridad. El archivo de estas informaciones y documentos se efectúa en un soporte de naturaleza tal que garantice el carácter fiel y duradero exigido por las disposiciones legales vigentes.
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